Речь пойдет о результатах проекта Oxygen в Google, целью которого является понять факторы успеха менеджеров компании.

Эта заметка является конспектом доклада в рамках Академии Яндекса и соответствующей статьи от Google.

Методология

В рамках проекта компания сначала оценила качество работы своих менеджеров путем:

• опроса удовлетворенности команд разработчиков, которыми эти менеджеры управляют
• performance-оценок вышестоящих руководителей

В результате опроса были определены топ 25% руководителей, которые одновременно имели одновременно положительный feedback от своих команд и высокую оценку руководителей.

Также все оцениваемые менеджеры были вслепую (без указания, входят ли они в топ-25%) были проинтервьюированы на предмет того, чем они занимаются и приоритезируют в своей работе.

В результате были определены 10 навыков/компетенций, которые присущи 25% менеджерам с наивысшими оценками.

10 навыков высокоэффективных руководителей в Google

1. Является хорошим наставником (подчеркивается, что важно не “говорить, что именно делать в конкретной ситуации”, а помогать самостоятельно приходить к правильному решению)
2. Делегирование без микро-менеджмента
3. Заинтересованность в успехе каждого члена команды
4. Продуктивен и ориентирован на результат
5. Готов и способен принимать решения
6. Выступает проводником коммуникаций как вертикальных, так и горизонтальных
7. Помогает с карьерным развитием
8. Имеет видение и формирует стратегический план команды
9. Обладает необходимыми техническими компетенциями
10. Ориентируется на общие цели компании и взаимодействует с другими командами/руководителями

Кроме прочего, эти десять компетенций могут быть также разбиты на две группы:

• Пункты 1, 2, 3, 6, 7 - ориентированы на развитие команды
• Пункты 4, 5, 8, 9, 10 - ориентированы на достижение результатов

PS. Если эта тема показалась интересной, то также рекомендую прочитать про Ключевые факторы высокоэффективной команды.