Натолкнулся на исследование, посвященное оценке потерь из-за трансакционных издержек на поиск внутренней информации или знаний в компаниях. Отчет заинтересовал темой, так как обмен и управление знаниями это один из важных элементов “Цифровой культуры”.

Само исследование можно скачать по ссылке.

Коротко, о чем и от кого исследование

Были опрошены 1 тыс. сотрудников из разных отраслей на темы влияния доступности знаний и информации на их повседневную работу.

Исследование проводила компания Panopto, которая занимается решениями для управления видеоконтентом и входит в квадрате Gartner в число “лидеров” этого сегмента.

Далее приведены наиболее интересные результаты.

Почти половина знаний сотрудников уникальны

Большинству сотрудников сложно получить необходимую информацию для работы

Есть корреляция сложности с текучестью кадров, но в целом в компаниях с разной текучестью ситуация схожа.

Чтобы полностью войти в новую роль или должность в среднем нужно 6 месяцев

Недостаток информации приводит к существенным потерям времени на поиск информации и работу, которую можно было бы избежать при наличии необходимой внутрикорпоративной информации или которую уже делает кто-то другой

Далее привожу 3 диаграммы из оригинального исследования. Эти оценки нельзя складывать в лоб, так как они пересекаются.

Ожидаемо, что опрошенные сотрудники высоко оценивают важность управления знаниями в компаниях

Калькулятор потерь в деньгах

В исследовании еще приводятся денежные оценки потери времени, но их сложно интерпретировать без привязки к конкретным компаниям. Лучше перейти на страницу отчета и внизу попробовать их калькулятор на основе данных исследования и своих вводных.